崗位職責： 1、負責回復亞馬遜客戶郵件，提供售前咨詢，售后服務； 2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理； 3、了解產(chǎn)品信息，解答客戶提出的相關技術問題； 4、完成上級交給的其他事務性工作。 任職要求 1、大專及以上學歷，英語及外語類相關專業(yè)英語CET-4以上； 2、英語讀寫流暢，面試時有筆試；口語流利者優(yōu)先，熟練使用office軟件； 3、擁有良好的學習能力和獨立思考能力，有執(zhí)行力不拖沓； 4、工作細心，有良好的職業(yè)操守，并且順利通過試用期考核。