崗位職責： 1.掌握客人系統(tǒng)，按業(yè)務(wù)要求及時、高質(zhì)量的完成報價、產(chǎn)品技術(shù)文件等客人所需資料; 2.掌握公司內(nèi)部系統(tǒng)。根據(jù)客戶訂單及公司作業(yè)流程準確錄入系統(tǒng)并下達工廠訂單，就訂單和產(chǎn)品相關(guān)問題、細節(jié)及時作出指示及確認; 3.根據(jù)客人屬性及流程和客人訂單要求規(guī)劃好驗廠、訂單測試、簽樣、驗貨、出貨等計劃; 4.及時跟進訂單相關(guān)進度以確保準時出貨。如遇突發(fā)事件可以獨立、迅速使用最優(yōu)方式處理和解決問題; 5.維護客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部職能部門的關(guān)系并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù)。分析客入需求給予合理建議以滿足客人需求; 6.準確更新WIP，及時完成付款文件等各式日常文件并跟進確保訂單應(yīng)收款項的收回; 7.上級交辦的其它任務(wù)。 任職要求： 1.大專或以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)。具有同等崗位3年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗，有大型零售商跟單或電商實操運營(即網(wǎng)頁信息維護到出單/收款退稅等一條完整供應(yīng)鏈工作)的經(jīng)驗; 2.精通英語聽說讀寫，具有良好的中、英文溝通能力和溝通技巧; 3.熟悉Word/Execl/PPT等辦公軟件; 4.熟悉外貿(mào)出口流程和大型零售商訂單流程，對玩具生產(chǎn)、質(zhì)檢、出貨流程有全面認識; 5.高效，具有良好的分清事情輕重緩急及組織和應(yīng)變能力，獨立思考與解決問題能力; 6.有較強的語言表達能力和文字處理能力，思維清晰、細致; 7.工作認真、責任心強、原則性強，良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神。