崗位職責(zé)： 1、面向海外客戶，及時(shí)響應(yīng)客戶需求； 2、負(fù)責(zé)海外公司服務(wù)平臺(tái)、配件平臺(tái)的問題收集、技術(shù)支持、培訓(xùn)指導(dǎo)； 3、參與平臺(tái)的迭代優(yōu)化和升級(jí)工作； 4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維文檔編寫和知識(shí)庫更新。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類、物流類或外語類等相關(guān)專業(yè)； 2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，技術(shù)方面可接受零基礎(chǔ)培養(yǎng)； 3、理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，熟悉服務(wù)、配件、物流業(yè)務(wù)板塊（其中之一） 4、具備良好俄語、印尼語、西班牙語、葡萄牙語（其中之一）能力可優(yōu)先； 5、熟悉Office辦公軟件(尤其是PowerPoint，Visio)，熟練使用SVN，JIRA，禪道等常用工具；